亿车洁自助洗车机运营参考

作者:亿车洁 日期:2019-05-31 浏览:
  近日,亿车洁关于自助洗车机的运营指导参考在网易汽车、凤凰网汽车等媒体频道对外推广。文章结合亿车洁自助洗车机厂家依据设备运营咨询和售后维护发现的问题,结合现代生意运营的核心,为自助洗车机经营者提供了从推广到维护的一系列运营建议,希望能对自助洗车机运营者提供更多的帮助。
 
亿车洁自助洗车机运营参考
 
  原文如下:
 
  得益于汽车服务市场的多样化需求,自助洗车机的出现,填补了随时随地车辆清洗的市场空白,实现了一站式汽车清洗的低成本、便捷化的快洗需求。受到了大多车主朋友的关注和体验。
 
  虽然自助洗车机的优势和需求定位明显,但目前自助洗车经营市场却喜忧参半。据亿车洁自助洗车机厂家王总透露,8年来,自助洗车机逐渐走进大众视野,同时也吸引了越来越多的投资加盟者。但在加盟经营方面,有的自助洗车场的办卡和复洗比例能够达到80%,但有的自助洗车场却不足20%。而导致运营效果差异的原因,除了地理条件外,更多的仍在于运营者的经营态度和策略。很多运营者,认为只要洗车场选址合理,即可轻松完成盈利,却洽洽忽略了“消费者需求”的重要因素。
 
  基于此,亿车洁王总对广大自助洗车机经营者提供了如下经营参考。
 
亿车洁自助洗车机运营参考
 
  推广
 
  自助洗车机作为创新型汽车清洗设备,虽然经过8年的概念推广,但是人群覆盖和体验推广仍未达到100%。同时,基于大部分消费者的认知定位,大部分人一提到洗车仍会先想到传统人工洗车,这表明自助洗车机的推广深度仍需要不断加力。再者,经营者将自助洗车机安装调试完毕后,并不意味着一定会客源不断,毕竟,你的客户不会“心有灵犀”到猜到你经营自助洗车并自动前往洗车消费。
 
  所以,在经营初期,进行多渠道的推广是十分必要的。可以参考的渠道方式有:
 
  1.自助洗车机机身电子屏促销广告。
 
  2.门头或路边广告牌推广。
 
  3.通过网络中的贴吧、城市生活平台、自媒体号、微信朋友圈、手机APP(比如抖音)等网络渠道进行普及推广。
 
  4.墙体指引标志(汽车快洗)等
 
  5.其他
 
  通过开展多样化的广告推广,最大范围的宣传新型自助洗车模式,并附带引人亮点,如低价、快速、随时洗、免费洗等。尽一切可能激起车主的体验欲望。
 
亿车洁自助洗车机运营参考
 
  指导服务
 
  虽然,自助洗车机是车主自行洗车,但这并不意味着每位车主都是“熟练工”(纵然机身标有详细的使用步骤和注意事项),所以在经营初期,持续指导首次洗车的车主正确使用设备和正确洗车是十分必要的。通过自助洗车指导帮助,可以帮助车主又快又好的完成洗车,拥有了良好的自助洗车体验,车主自然不会拒绝再次消费使用。同时,通过阶段性在场指导,还可以防止部分消费者因不熟悉自助洗车机使用而导致的设备损坏。
 
  环境维护
 
  场地环境维护也是影响体验服务效果的重要因素。自助洗车场地一定要选择经过硬化的路面,防止湿水泥泞。同时洗车场废水排放工作一定要做好,不可出现积水、泥潭等严重影响车辆洁净效果的现象。
 
  另外,在自助洗车过程中出现的垃圾抛洒和车身垃圾掉落,如果不及时清理,会影响到后来消费者的消费热情。试想,谁会愿意在“垃圾场”开心洗车?所以,自助洗车经营者应该注意洗车场的环境整洁。
 
  设备维护
 
  自助洗车机虽然可以在无人状态下做到自动经营,但并不意味可以一劳永逸,因为自助洗车附件配置较多,应定期前往检测设备各功能是否正常。
 
  其次是自助洗车机的洗车原液存量理论上可以支持3个月的汽车清洗使用,但并不排除提前用完,所以设备的各种消耗物储存也是维护重点。
 
  如果选择将自助洗车机放在室外经营,那一定要注意机器功能部件的磨损和配件老化,发现问题在设备显眼位置进行文字提醒,并尽快更换配件。避免导致消费者使用不便而降低产品服务满意度。定期进行设备本体的清洗,保持设备形象,也能树立良好的经营形象,获得消费体验好评。
 
亿车洁自助洗车机运营参考
 
  信誉
 
  作为经营者,经营信誉一定要放在首位。
 
  在传统洗车行业和自助洗车机行业均出现过2种情况:
 
  1.消费者通过活动储值办卡,卡内余额还未消费完毕便发现经营店已经消失无踪。
 
  2.消费者再次消费时,发现设备已经无法正常使用,但无法联系上经营者。
 
  这两种情况对于自助洗车机经营十分不利,就算是经营者“无心”,仍会令消费者产生“被欺骗”之感。弃人者人恒远之,想必也不用过多解释。
 
  虽然,自助洗车机可以实现24小时无人值守经营,但是经营的目的是盈利,盈利的保障却是良好的商业形象、信誉。而形象和信誉的评分权掌握在消费者手中,影响消费评分的重要因素又是经营者的服务诚意。如果仅仅将设备扔在一处,坐在家中畅想着络绎不绝的消费情景和收入,那又与“白日做梦”何异?(通讯员:马超)
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